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バルドー社の製品に対しては以下の保証事項が適用されます。
1. 本項に対する質問又はコメントは以下のところに連絡して下さい。
バルドージャパン株式会社
住所:221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-21-1
TEL:045-412-4506 FAX:045-412-4507
E-mail:sales@baldor.co.jp
2. 保証の範囲
すべてのバルドー製品は、その製品に対する製造上の瑕疵及び材料に対して保証されます。
3. 保証の期間
バルドージャパンが販売するバルドー製品に対する保証期間は、バルドー社がお客様に出荷した時期より以下の期間とする。
(1)一般用モーターに対して、12ヶ月
(2)Standard-Eに対して20ヶ月
(3)Super-Eに対して32ヶ月
(4)Commercial Motorに対して10ヶ月
(5)制御器に対して20ヶ月
なおお客様がバルドージャパンを経由すること無しに入手したバルドー製品に対しては、その購入元の保証期間が適用されます。
4. 日本におけるサービス拠点は、バルドージャパンとなります。但し実際に作業を行う場所は当社が契約しているサービス契約会社となります。
5. サービスを受けるには
サービスを受けるに当たっては別ページの「クレーム登録票」を記入して、FAXでバルドージャパンに送付願います。
6. 修理又は調査などを希望される方は
(1)あらかじめその内容をバルドージャパンにお知らせ願います。バルドージャパンはお引き受けするための条件等をチェックすると同時に、どこのサービス契約会社に送って頂くかを連絡いたします。ただしこの場合、製品が保証期間であろうとも、製品を貴社よりサービス契約会社に送るまでの費用はお客様の負担となります。
(2)修理等の作業が完了した場合、バルドージャパンの負担により製品をお客様の出荷場所に発送いたします。但し保証期間外、又は保証対象外の製品についてはこの限りではありません。
7. サービス契約会社に発送出来ない場合等はバルドージャパンに相談願います。
8. 修理や交換の保証範囲
8-1
バルドー製品の製造上の瑕疵及び材質に欠陥があったり、保証期間内に問題が起きた場合、バルドーは製品の修理又は交換のどちらかを致しますが、それはバルドージャパンが状況により判断致します。バルドーは製品の撤去やサービス契約会社への搬入、製品を顧客先に送り返す際の製品の設置しなおし等の責任を負いません。又、その際に製品の欠陥や撤去、搬入等から起きるどのような損害も責任を負いません。
8-2.
設置場所に出張しての点検修理および交換は、本保証範囲に含まれません。
サービス条件を変更する場合には、別途貴社とバルドージャパン(株)の間でサービス契約を取り交わす必要があります。
9. 保証範囲外の修理
バルドー製品の問題点はバルドー製品の瑕疵以外に、不当な保守や間違った設置方法、バルドーの純正品ではない製品との組み合わせや製品変更、その他の原因から起こり得ます。バルドージャパン又はサービス契約会社が製品の問題点はバルドー製品の瑕疵によるものではないと判断した場合、お客様が修理に必要な費用の全てを負う責任があります。
10. バルドーモーターの使用の目的
バルドーの製品は個人や家庭で使用するものよりも工業用、農業用、商業用で使用するために設計されています。
11. 製品の仕様書
バルドーのカタログや出版物で提供した全ての製品の仕様書、アプリケーションやその他の情報は、バルドージャパン又はバルドー直轄の支店により事前にお知らせすることなく修正や変更することがあります。
12. 保証期間の延長
あるバルドー製品に対しては保証期間の延長が可能です。それらの保証についてはバルドーのカタログや他のセールス関係の出版物に記載されます。
”保証の延長”は保証条件に従属します。そしてその”保証の延長”を追加したものも含めて全体の保証条件になります。
13. 保証範囲と責任範囲
このLimited WarrantyとService Policyはバルドー製品に関するバルドー専用の保証義務を説明するものです。
お客様や他のどなたに対してもバルドーの責任額は故障製品に対応する製品の売値を超えることはありません。(バルドー製品の故障により、他に如何なる被害を被ろうともバルドーが保証するのはバルドー製品のみです。)ある特定の目的や特定の商業のための保証を含め、本紙以外に他のどのような保証に関する記述も無効です。
以上 文書番号 061248TS
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